БУДЕМ ЗНАКОМЫ: Я ЖУРНАЛИСТ И Я ОБЛАЖАЛАСЬ
(по мотивам событий марта 2015г).

На днях ко мне за помощью обратилась жительница, скажем так, отдаленного района нашей области. Она регулярно слушает радиопередачи, которые я с некоторых пор веду. Она, вопреки мнению об отсталых пенсионерах, будучи 1940го года рождения, «стояла на киевском майдане». Она поверила, что в стране победившей демократии ей наконец помогут. Она обратилась ко мне. А что сделала я?

Для начала я вникла в ее дело. Не буду вдаваться в подробности чужой «сантабарбары», ибо не уполномочена делать это достоянием общественности. Вкратце скажу: вопрос вроде бы и можно было решить законно и быстро, но поскольку дело касается 2007го года, и все это время какие-то чиновники и адвокаты разных рангов вроде помогали с ним разбираться, но вместо этого, не доведя до конца, уходили вместе с очередной сменой власти, оставляя за собой все большую путаницу и все более пылкие напутственные речи ( мол, деньги на нас вы потратили не зря, все у вас будет хорошо, вам осталось только еще вооон туда обратиться… ), то теперь, когда дело докатилось до 2015 года, стало сложнее. Хотя бы потому, что никто уже не хочет слушать в подробностях историю, начавшуюся за царя Панька. И вот, женщина услышала меня по радио и решила, что я, так легко оперирующая названиями разных управлений и именами их руководителей в своей передаче, такая вот я - смогу хоть кого-то наконец заставить выслушать ее, не дам выгнать взашей из очередного кабинета, помогу расставить точки в этом долгом, туманном, с привкусом коррупции и безысходности, деле .

Я не хотела вмешиваться. Потому что даже при вторичном прослушивании всей истории мне - понятнее не становилось: там есть определенные законодательные нюансы, в которых по совести можно «порешать» так, а по закону выйдет эдак. Но и в высокие кабинеты я не так чтобы вхожа – так , здороваюсь в коридорчиках. Поэтому решила пойти простым и понятным мне путем – попросить совета, как поступить женщине и как ей могут помочь у специалиста соответствующей профильной пресс-службы. 
Приятно, но мне вроде сразу пошли навстречу: все решим, пусть только придет в ближайший день приема граждан и напомнит, что у нас шел о ней разговор.

ОК, уточнив день и время приема, я сориентировала горемычную женщину. Она приехала и…
И вот тут начинается лажа.

Первое: прием граждан оказался не утром, как мне сказали, а глубоко после обеда. И, как сказали женщине в приемной, «разве вы не знаете, уже несколько месяцев как прием перенесли!». Второе, приехавшая рано утром в Херсон 75летняя женщина до вечера ждала пока ее примут, а… прием вообще отменили. Посетители были, а приема не было...
Не было его, понимаете? Не было. Зато ей вежливо предложили в очередной раз оставить заявление.

Смешно: во-первых, оно уже там блуждает 8 лет, а во-вторых, как это она, голодная, пожилая, весь день на ногах, сядет - и за 30 минут до закрытия учреждения напишет вам свою бесконечную историю?
Просительница поблагодарила любезную сотрудницу, поплакала и звонить мне постеснялась, поехала домой, где два дня пролежала с гипертонией.
И это пока я, довольная собой, верила, что свела вместе нужных людей, что дело пойдет, и писала свои передачи о том, как в нашей удивительной стране побеждает законность и человечность… А она лежала и слушала… 
И прошла неделя, пока она нашла в себе силы и наконец позвонила и рассказала мне о том, как все прошло на самом деле.

Знаете, я не котигорошек-правдоборец, и я - точно не акула пера. Я ненавижу скандалы, сенсации, расследования. И еще - я знаю, что такое работа в пресс-службе на основании личного трехлетнего опыта. И говорю от сердца: она называется так не от слова "пресса", а все-таки от слова "пресс" .
Почему?
Потому что ой как непросто найти середину между реальной информацией и созданием позитивного имиджа. А еще сложнее одновременно удовлетворить желание общественности узнать правду, желание моих нынешних коллег-журналистов получить что-то остренькое, и желание своего начальства получить красивую картинку при плохой игре. Поэтому я все по-человечески понимаю, и не позволяю себе ни оценивать, ни едко комментировать официальную информацию разных пресс-служб в статьях, сюжетах и передачах, пока не найду тех людей, которые дадут неопровержимую иную точку зрения. И даже тогда - просто даю эту точку зрения. Ведь я – не судья, не петросян, я - журналист, который знает, что пресс-служба дает не правду, а информповод. И там работают не ангелы, не роботы, не суки, а люди, такие же как я. И остальные сотрудники далеко не всегда работу пресс-службы воспринимают всерьез. Потому что знают разницу между трудовыми буднями и публичной информацией.
Видите какая я понятливая?

Вот и сейчас - я не тычу пальцем в конкретную пресс-службу, хотя я чувствую себя очень и очень оскорбленной....
Скорее тычу пальцем в себя… Журналист из меня, видно, – как из говна пуля. 
Может, потому что я не скандалю – и меня не замечают, потому что не боятся?
Может, потому что я не ношу подарков и не требую их себе?
Или может потому что все знают: я и так пойду навстречу всем этим бесконечным управлениям, дам возможность выразить свою точку зрения, не поставлю в неловкую ситуацию – и ничего не прошу взамен?
Почему все так?

У меня нет ответов. У меня ступор. Наверное, потому что такая ситуация сложилась уже не в первый раз. И не в этом единственном управлении. Не в первый раз меня попросили о помощи как журналиста, а я, в полной уверенности, что помогла, на самом деле облажалась…

П.С. Знаете что, пойду-ка я в монастырь. Раз заставить считаться с собой как с журналистом и человеком, без скандала и без подхалимажа, на равных, у меня не выходит.